Co dobrze robi profil w social mediach
Media społecznościowe są dobrym miejscem na krótkie aktualności, zdjęcia realizacji, rozmowę z odbiorcami i pokazywanie codziennej pracy. Możesz szybko opublikować nową ofertę, odpowiedzieć na komentarz i przypomnieć o firmie osobom, które już ją znają.
To szczególnie wartościowe w branżach wizualnych i usługach opartych na relacji. Profil nie powinien jednak być jedynym miejscem, w którym klient szuka cennika, pełnej oferty, obszaru działania lub zasad współpracy. Starsze informacje szybko znikają w strumieniu nowych publikacji.
Co daje własna strona internetowa
Na własnej stronie kontrolujesz kolejność informacji, adres, wygląd i ścieżkę do kontaktu. Możesz stworzyć osobne podstrony usług, odpowiedzieć na częste pytania i kierować reklamę dokładnie do oferty, której szuka odbiorca.
Strona może pojawiać się w Google na zapytania związane z usługą, problemem i lokalizacją. Jest też stabilnym miejscem docelowym dla wizytówki Google, reklam, stopki e-mail i materiałów drukowanych. Nie zależy od formatu posta ani bieżących zmian zasięgu na platformie.
- czytelna oferta dostępna bez przewijania profilu
- własna domena i profesjonalny adres e-mail
- podstrony usług przygotowane pod wyszukiwarkę
- formularz, telefon i inne mierzalne działania
- analityka całej drogi od wejścia do zapytania
Dlaczego profil nie zastępuje strony w reklamie
Reklama powinna prowadzić do miejsca, które odpowiada dokładnie na obietnicę z kreacji. Profil społecznościowy miesza ofertę z aktualnościami i komentarzami, więc użytkownik musi sam znaleźć następny krok. Dobrze przygotowana strona może od razu pokazać usługę, korzyść, dowody zaufania i wyraźne wezwanie do działania.
Własna strona daje też spójniejszy pomiar. Możesz rozróżnić wejście z kampanii, rozpoczęcie formularza, przejście do płatności i zakup. Bez takiego lejka łatwo uznać polubienia lub kliknięcia za wynik, mimo że nie przyniosły klienta.
Jak połączyć stronę z Facebookiem i Instagramem
Potraktuj social media jako kanał dotarcia i budowania relacji, a stronę jako uporządkowane centrum informacji i decyzji. Publikacja może pokazywać realizację lub poradę, a link prowadzić do odpowiadającej jej usługi, cennika albo formularza.
Na stronie umieść tylko aktywne profile. W social mediach podaj jeden czytelny link do najważniejszej oferty. Zachowaj tę samą nazwę, logo, dane kontaktowe i sposób opisywania usług, aby klient nie zastanawiał się, czy trafił do tej samej firmy.
Od czego zacząć przy małym budżecie
Zbuduj małą, kompletną stronę z ofertą, informacją o obszarze działania, dowodami jakości i kontaktem. Nie potrzebujesz od razu rozbudowanego serwisu. Potrzebujesz miejsca, które odpowiada na najważniejsze pytania klienta i mierzy przejścia z kampanii.
Następnie wybierz jeden profil społecznościowy, na którym rzeczywiście są Twoi klienci. Regularnie pokazuj tam prawdziwe realizacje i kieruj zainteresowane osoby do konkretnej części strony. Przed decyzją sprawdź również pełny koszt strony i listę elementów, które powinna zawierać.
Pytania i odpowiedzi
Czy mała firma może działać tylko na Facebooku?
Może, ale uzależnia wtedy ofertę i kontakt od jednej platformy. Własna strona daje stały adres, większą kontrolę nad prezentacją oferty i możliwość zdobywania ruchu z Google.
Czy strona internetowa oznacza rezygnację z Instagrama?
Nie. Kanały pełnią różne role. Instagram może budować zainteresowanie i relację, a strona porządkować ofertę, odpowiadać na pytania i prowadzić do kontaktu lub zakupu.
Gdzie kierować ruch z płatnej reklamy?
Najczęściej do strony dopasowanej do jednej obietnicy i grupy odbiorców. Powinna zawierać jasną ofertę, dowody zaufania, odpowiedzi na obiekcje oraz jedno główne działanie do zmierzenia.
Zobacz stronę dopasowaną do Twojej firmy.
Odpowiedz na kilka prostych pytań. Podgląd zobaczysz przed podjęciem decyzji.
Stwórz stronę